受新冠肺炎疫情沖擊，航空公司和機場從頭調換2020年IT投資排列，以接應營收降落并維持飛翔業務所需的公眾衛生康健和運營新要求。 最新發行的國際航空電訊集團（SITA）2020年航空運輸IT洞察指出，產業正在加快對主動化旅行者處置的投資，聚焦無接觸式和挪動辦事。與此同時，許可員工居家辦工，同時又能強化與旅行者溝通的虛擬和長途IT辦事備受注目，有助于主動化運行和提高運營效率的網絡安全和云辦事也成為投資焦點。 SITA是世界航空運輸業領先的IT商業解決老虎機777計劃和通信辦事提供商，為環球1000多個吃角子老虎機 攻略機場、400家航空公司的18000架飛機提供專業解決計劃，同時為40多個執政機構提供邊檢解決計劃。 據SITA數據顯示，疫情導致2020年的航班量同比降落44。國際航協預測，環球航空運輸業因疫情巨虧超1180億美元。對此，SITA機場和邊境業務首席執行官DavLavorel表明，2020年產業成長嚴重放緩，迫使環球航空運輸業用心于提高本錢效益。除需要降落的包袱，航空公司和機場還需趕快采取新的康健舉措，比如無接觸式旅行者處置和包含有在很多目標地采用核酸檢測（PCR）的康健信息及協議。航空業但願通過專業接應挑釁，并從頭確認2020年投資的優先事項。喜報是，航空公司和機場或許應用現有的主動化趨勢，并在已實施的新計劃中贏得長足先進，為此刻和他日的旅行者帶來更好的體會。 當前，實現值機過程徹底無接觸已成為機場和航空公司保衛旅行者和員工、改良旅行者體會和提高運營效率的重要工作。生物辨別專業是機場投資的焦點，64的受訪機場方案在2023年採用生物辨別和地位證件推出自助登機口，是2020年的3倍。 同樣，航空公司正在優先斟酌執行徹底無接觸值機流程，且大多數期待將挪動無接觸支付利用蓋住所有辦事。79的航空公司致力于為旅行者提供自助行李托運辦事。從預訂機票至達到的旅行者全流程中，所有必不能少的客戶辦事都將變為無老虎機 自然機率接觸式，包含有主動進入安息室和發行耽誤行李的匯報。 有97的航空公司都將旅行者辦事挪動利用步驟列為2023年實施的重大方案和吃角子老虎機的意思研發項目。屆時，多數航空公司方案向旅行者挪動器材上發送行李即時告訴，向員工提供行李追蹤即時信息。 同時，為接應疫情，多數航空公司和機場將更多投資用于內部虛擬和長途IT辦事，協助員工或許以更方便和更高效的方式任務與旅行者溝通。為加速數字機場流程，近34的受訪機場和航空公司將繼續投資數據互換、云辦事、網絡安全和商務智能，包含有提升旅行者挪動利用辦事。 吃角子老虎777
2024-03-26
